Возврат билета в Shanghai Airlines
💡 Если ваши планы поменялись, лучше не откладывать подачу заявки на возврат билета. Чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов вернуть значительную часть стоимости.
Правила возврата билетов Shanghai Airlines
Возможность возврата зависит от выбранного тарифа. Акционные и промо-билеты чаще всего не возвращаются.
✅ Размер возмещения определяется тарифом и временем отказа от поездки.
✅ Деньги возвращаются в той валюте, в которой был приобретён билет.
✅ При возврате могут удерживаться комиссии и сервисные сборы.
Как оформить возврат билета
✔ Через сайт авиакомпании.
Авторизуйтесь в личном кабинете, откройте раздел «Мои бронирования» и выберите опцию возврата.
✔ Через контактный центр.
Свяжитесь по телефону или email, указав номер билета и данные паспорта.
Сроки возврата средств
Возврат средств обычно занимает от 7 до 30 рабочих дней, в зависимости от способа оплаты и банка.
❕ Если билет оплачивался картой, средства поступят обратно на ту же карту.
Особые случаи возврата
❎ Невылет по медицинским или чрезвычайным причинам.
При наличии подтверждающих документов (например, справки из больницы) возможен полный или частичный возврат, даже при невозвратном тарифе.
❎ Отмена или перенос рейса авиакомпанией.
Пассажир может выбрать полный возврат без комиссии или альтернативный вариант перелёта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
💡 Можно ли вернуть невозвратный билет?
Только при особых обстоятельствах (болезнь, отмена рейса).
💡 Какая комиссия удерживается при возврате?
Размер зависит от класса тарифа и времени до вылета. Например, за 48+ часов до вылета комиссия может быть ниже.
💡 Как проверить статус возврата?
Через личный кабинет на сайте авиакомпании или по телефону службы поддержки.